為創造品(pǐn)牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求(qiú)高質量(liàng),用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠(kào)的產品(pǐn)質量(liàng)”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外(wài)如設備出現故障,供(gòng)方(fāng)在接(jiē)到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的(de)損壞,提供的配件(jiàn)隻收成(chéng)本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。