為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承(chéng)諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均(jun1)有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產(chǎn)品(pǐn)性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的(de),我公司可特別(bié)組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。