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服務支持

為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精(jīng)神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服(fú)務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程(chéng)、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降(jiàng)低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡(jìn)量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總(zǒng)圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件(jiàn)
四、售(shòu)後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶(hù)使(shǐ)用(yòng)情況。
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