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服務支持

為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高(gāo)質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待(dài)產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同(tóng)等競爭條件(jiàn)下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求(qiú),若有特殊要(yào)求,需提前(qián)完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期(qī)外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。
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