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服務支持

為創造(zào)品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價(jià)格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠(chéng)請用戶親臨(lín)對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前(qián)完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在(zài)24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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