為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾(nuò):
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠(chéng)請用戶親(qīn)臨(lín)對產(chǎn)品進行全(quán)過(guò)程、全性(xìng)能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了(le)保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下(xià),我公司在不以(yǐ)降低產品(pǐn)技術性能、更改產(chǎn)品部件(jiàn)為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司(sī)向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附(fù)送一定(dìng)量的備件
四、售後(hòu)服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術(shù)人員每年不少於三次回(huí)訪(fǎng)調查(chá)用戶使用情況。