為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高(gāo)可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三(sān)、交貨期(qī)承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損(sǔn)件、備件(jiàn)清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。