為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質(zhì)量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易(yì)損件、備件(jiàn)清單,並附送(sòng)一(yī)定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或(huò)提供的配件均按(àn)成(chéng)本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。