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服務支持

為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原(yuán)則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測(cè),我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均(jun1)選(xuǎn)用質量過硬產(chǎn)品。
2、在(zài)同(tóng)等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給(gěi)貴方。
三(sān)、交貨期承(chéng)諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公(gōng)司(sī)向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。
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