為創造品(pǐn)牌,提高(gāo)企業(yè)知名度,樹(shù)立企業形象,我們(men)本著“一(yī)切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的(de)服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的(de)選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一(yī)定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備(bèi)出現故障(zhàng),供方在接到(dào)通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二(èr)個月,在保修期內(nèi)供(gòng)方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期(qī)外零部(bù)件的損壞(huài),提(tí)供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供(gòng)的配件(jiàn)均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。