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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝(zhuāng)箱發(fā)貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可(kě)靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別(bié)組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接(jiē)到通知後,維修人員(yuán)在24小時(shí)內可達到(dào)現場並開始(shǐ)維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期(qī)外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需(xū)方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用(yòng)情況(kuàng)。
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