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服務支持

為創造品牌,提高(gāo)企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性(xìng),係統的選材(cái)均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為(wéi)代價(jià)的基礎(chǔ)上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力(lì)爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶(hù)提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內(nèi)或保修(xiū)期外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修(xiū)期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和(hé)更換屬(shǔ)質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造(zào)成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均(jun1)按(àn)成本價計(jì)。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。
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