為創造品牌,提高企業(yè)知名(míng)度(dù),樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性(xìng)能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證(zhèng)產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的(de)選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代(dài)價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單(dān),並附送一定量(liàng)的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在(zài)保修(xiū)期內供方將免(miǎn)費維修(xiū)和更換屬質量原因(yīn)造成的零(líng)部件損壞,保修期外零(líng)部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。