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服務(wù)支(zhī)持

為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的(de)精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠(chéng)請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二(èr)、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用(yòng)戶要(yào)求,若有特(tè)殊要求,需提(tí)前完工的,我(wǒ)公司(sī)可特別組織生(shēng)產、安裝,力(lì)爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶(hù)提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果(guǒ)斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開(kāi)始維修。
3、 服務(wù)原則:產品(pǐn)保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期(qī)外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情(qíng)況。
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