為創造品牌,提高企(qǐ)業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能(néng)檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求(qiú),若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織(zhī)生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修(xiū)手(shǒu)冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務(wù)承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品(pǐn)保(bǎo)修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部(bù)件(jiàn)損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供(gòng)的配件隻收(shōu)成本費(fèi),由(yóu)需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查(chá)用(yòng)戶(hù)使用情況。