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服務(wù)支持

為創造品牌,提(tí)高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以(yǐ)“優惠的(de)價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄(lù)和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可(kě)靠性和(hé)先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量(liàng)過硬(yìng)產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向(xiàng)用戶提供下列(liè)文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人(rén)員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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