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服務支持

為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶(hù)提供下(xià)列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖(tú)
③ 外(wài)購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免(miǎn)費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零(líng)部(bù)件損壞,保修期外零部件(jiàn)的(de)損壞,提供(gòng)的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均(jun1)按(àn)成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。
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