為創造品牌,提(tí)高企(qǐ)業知(zhī)名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量(liàng),用戶滿意為宗(zōng)旨(zhǐ)”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品(pǐn)質量承(chéng)諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同(tóng)等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品(pǐn)部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠(chéng)以優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或(huò)保修期外如設備(bèi)出現故障,供方(fāng)在接(jiē)到通知後,維(wéi)修人員在(zài)24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供(gòng)方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司(sī)技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶(hù)使用情況。