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服務支持

為創造品牌(pái),提高企業(yè)知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品(pǐn)進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條(tiáo)件下,我(wǒ)公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組(zǔ)織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求(qiú)。
2、產品交貨(huò)時(shí),我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶(hù)滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪(fǎng)調查用戶使用情況。
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