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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格(gé)後再裝箱(xiāng)發(fā)貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材(cái)均選用質(zhì)量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提(tí)供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清(qīng)單(dān),並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的(de)零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保(bǎo)修期外我(wǒ)公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調(diào)查用戶(hù)使(shǐ)用情況。
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