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服務支(zhī)持

為創造品(pǐn)牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨(zhǐ)”的精神,以“優惠(huì)的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選(xuǎn)用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產(chǎn)品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提(tí)供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修(xiū)期外(wài)我(wǒ)公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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