為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬(yìng)產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供(gòng)方將免費維修和更(gèng)換屬(shǔ)質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由(yóu)需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或(huò)提供(gòng)的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技(jì)術人員(yuán)每年(nián)不(bú)少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。