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服務支持

為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性(xìng)能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品(pǐn)的高可(kě)靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別(bié)組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公(gōng)司(sī)向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成(chéng)的零部(bù)件(jiàn)損(sǔn)壞(huài),保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查(chá)用(yòng)戶使用情(qíng)況。
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