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服務支持

為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品(pǐn)被確(què)認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠(chéng)以優(yōu)惠(huì)的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在(zài)保修期內供方(fāng)將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每(měi)年不少(shǎo)於三(sān)次回訪調查用戶(hù)使用情況。
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