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服(fú)務支持

為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的(de)產品(pǐn)質(zhì)量”的原則向您(nín)鄭重承諾(nuò):
一、產品質(zhì)量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材(cái)均(jun1)選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格(gé)提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特(tè)殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務(wù)質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內(nèi)或(huò)保修期外(wài)如設備(bèi)出現故障,供方(fāng)在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並(bìng)開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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