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服務支持

為創造品(pǐn)牌,提(tí)高企(qǐ)業知名(míng)度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神(shén),以“優惠的價(jià)格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確(què)認合格(gé)後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保(bǎo)證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技(jì)術性(xìng)能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真(zhēn)誠(chéng)以優(yōu)惠(huì)的(de)價格提供給貴(guì)方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組(zǔ)織(zhī)生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提(tí)供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件(jiàn)、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達(dá)到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期(qī)外我公司技(jì)術人員每年(nián)不少於三次回訪調(diào)查用(yòng)戶使用情況。
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