為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部(bù)件為代(dài)價的(de)基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織(zhī)生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的(de)備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服(fú)務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在(zài)保修期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。