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服務支持

為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的(de)精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交(jiāo)貨期(qī):盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率(lǜ):保(bǎo)修期(qī)內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二(èr)個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和(hé)更(gèng)換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修(xiū)期外我公(gōng)司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。
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