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服務支持

為創造品牌,提高(gāo)企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行(háng)全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後(hòu)再(zài)裝箱發貨。
二(èr)、產品(pǐn)價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求(qiú),若有特殊要(yào)求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需(xū)求(qiú)。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標(biāo):服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成(chéng)本價計。
在(zài)保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於(yú)三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。
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