為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我(wǒ)們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則(zé)向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨(huò)期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時(shí)內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因(yīn)造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回(huí)訪調查用(yòng)戶使用情(qíng)況。