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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均(jun1)有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為(wéi)了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同(tóng)等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特(tè)殊要求(qiú),需提前完工的,我(wǒ)公(gōng)司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內(nèi)或保修期(qī)外如設備出現故障(zhàng),供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因(yīn)造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收(shōu)成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在(zài)保修期外我公司技(jì)術人員每年不(bú)少於(yú)三次回(huí)訪調查用戶使用情況。
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