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服務支持

為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的(de)精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格(gé)承(chéng)諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給(gěi)貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則(zé):產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損(sǔn)壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均(jun1)按成(chéng)本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶(hù)使用情況(kuàng)。
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