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服務(wù)支持

為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶(hù)親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司(sī)在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公(gōng)司向用戶提供下列(liè)文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾(nuò):
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質(zhì)量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修(xiū)期內供方將免費維修(xiū)和更換屬(shǔ)質量原因造成的零(líng)部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備(bèi)損壞,供方(fāng)維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於(yú)三次回(huí)訪調查(chá)用戶使用情況。
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