為創造品牌(pái),提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾(nuò):
一(yī)、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高(gāo)可靠性(xìng)和(hé)先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供(gòng)給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。