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服務(wù)支持

為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢(jiǎn)測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可(kě)靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用(yòng)質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損(sǔn)件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十(shí)二個月,在(zài)保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量(liàng)原(yuán)因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的(de)配件隻(zhī)收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查(chá)用戶使用情況。
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