為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形(xíng)象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到(dào)的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並(bìng)附送(sòng)一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或(huò)保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部(bù)件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。