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服務支(zhī)持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們(men)本(běn)著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產(chǎn)品(pǐn)的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材(cái)均(jun1)選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司(sī)在不以(yǐ)降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說(shuō)明(míng)書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免(miǎn)費維修和更換屬(shǔ)質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計(jì)。
在保修(xiū)期外(wài)我公司技術(shù)人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。
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