為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量(liàng),用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的(de)價格、周到的(de)服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測(cè)均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確(què)認合格後再(zài)裝(zhuāng)箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證(zhèng)產品的(de)高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司(sī)向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可(kě)達到現(xiàn)場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將(jiāng)免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的(de)配件均按成本(běn)價計。
在保(bǎo)修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。