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服務支持

為創造品牌(pái),提高企業知(zhī)名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服(fú)務、可靠的產品質(zhì)量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查(chá),待產品被確認(rèn)合格後再(zài)裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不(bú)以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以(yǐ)優(yōu)惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要(yào)求,需提前完(wán)工的(de),我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿(mǎn)足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保(bǎo)修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外(wài)零部件的(de)損壞,提供的配件(jiàn)隻收(shōu)成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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