為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品(pǐn)質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測(cè),我們誠請用(yòng)戶親臨對(duì)產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖(tú)
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供(gòng)易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在(zài)保修期(qī)內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損(sǔn)壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用(yòng)戶使用情(qíng)況。