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服(fú)務支持

為(wéi)創(chuàng)造品牌(pái),提高(gāo)企業知(zhī)名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向(xiàng)用(yòng)戶提(tí)供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件(jiàn)損壞,保修(xiū)期外零(líng)部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於(yú)三次回(huí)訪調查用戶使用情況。
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