為創造品牌,提(tí)高企業知名度(dù),樹立企業形象(xiàng),我們(men)本(běn)著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代(dài)價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家(jiā)
④ 提(tí)供易(yì)損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出現故障(zhàng),供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提(tí)供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。