為創造(zào)品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢(jiǎn)測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全(quán)過程、全(quán)性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的(de)基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期(qī)承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時(shí),我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後(hòu)服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員(yuán)在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本(běn)費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成(chéng)本(běn)價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。