為創造品牌(pái),提高企業知名度(dù),樹立企業(yè)形象,我們本(běn)著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗(zōng)旨”的精(jīng)神,以“優惠(huì)的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量(liàng)”的(de)原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在(zài)不(bú)以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期(qī)外(wài)如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查(chá)用戶使用情況。