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服務支持(chí)

為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業形象,我們本(běn)著“一(yī)切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有(yǒu)質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承(chéng)諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠(kào)性和先進性(xìng),係(xì)統的選材均(jun1)選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人(rén)員在24小時內可(kě)達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件(jiàn)均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查(chá)用戶使用情(qíng)況。
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