為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可(kě)靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨(huò)時,我公司向用戶提供下列(liè)文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送(sòng)一定(dìng)量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質(zhì)量贏(yíng)得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期(qī)內供方將免(miǎn)費維修和更換(huàn)屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件(jiàn)隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的(de)配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次(cì)回訪(fǎng)調查用戶使用情況。