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服務支持

為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我(wǒ)們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選(xuǎn)材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭(zhēng)條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員(yuán)每年不(bú)少於(yú)三次回訪調查用戶(hù)使用情況。
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