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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性(xìng)能檢查,待產品被確認(rèn)合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按(àn)用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前(qián)完工的(de),我公(gōng)司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求(qiú)。
2、產品交(jiāo)貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損(sǔn)壞,提供的(de)配件隻收(shōu)成本費(fèi),由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修(xiū)期外我公司技(jì)術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。
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