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服務(wù)支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精(jīng)神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾(nuò):
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選(xuǎn)材均選(xuǎn)用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外(wài)購(gòu)件說明書及製造廠(chǎng)家(jiā)
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將(jiāng)免費維(wéi)修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部(bù)件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技(jì)術人員每年不少於三(sān)次回訪調查(chá)用戶使用情況。
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