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服務支(zhī)持

為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶(hù)親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再(zài)裝箱發貨。
二、產品價(jià)格(gé)承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條(tiáo)件下(xià),我公(gōng)司在不以(yǐ)降低產品技術(shù)性(xìng)能、更改產品部件為代價的(de)基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公(gōng)司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊(cè)
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說(shuō)明(míng)書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十(shí)二個月,在(zài)保(bǎo)修期內供(gòng)方將免費維(wéi)修和(hé)更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞(huài),保修期外零部件的損壞(huài),提供(gòng)的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因(yīn)素(sù)造成(chéng)的設備(bèi)損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查(chá)用戶使用情況。
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